Kevin O’Connor

Kevin O’Connor a été nommé premier vice-président – Gestion mondiale des Aéroports et Contrôle de l’exploitation d’Air Canada en mars 2023. À ce titre, il supervise les équipes responsables des activités à l’échelle mondiale, notamment celles affectées à l’ensemble des aéroports, au Contrôle de l’exploitation réseau (SOC) et à l’optimisation des processus, de même qu’aux transporteurs et marchés régionaux. Il joue également un rôle clé dans le soutien des initiatives d’Air Canada liées à l’expérience client, tant du point de vue de la stratégie opérationnelle que de la concrétisation de la vision de modernisation de l’exploitation.

Dans les postes de haut niveau qu’il a précédemment occupés au sein du SOC, notamment celui de vice-président, Kevin a assumé la responsabilité générale de veiller à ce que l’horaire des vols du jour même se démarque par son efficacité dans l’ensemble du réseau mondial d’Air Canada, tout en s’assurant que les plans d’exploitation favorisent la sécurité, l’établissement d’un lien de confiance avec la clientèle, la croissance du chiffre d’affaires et le contrôle des coûts. Sa vaste expertise opérationnelle, ses excellentes habiletés en relations interpersonnelles et son grand souci du service clientèle ont mené à une transformation culturelle au sein de la direction hautement spécialisée et multidimensionnelle du SOC. Kevin a comparé et mis en œuvre les meilleures pratiques mondiales de l’industrie en matière de gestion des activités quotidiennes, créant simultanément une culture d’entreprise progressiste dont les piliers sont le travail d’équipe, la collaboration interservices, le leadership et la responsabilisation, et au sein de laquelle les prises de décision sont axées sur la sécurité et les clients.

Kevin a commencé sa carrière à Air Canada en 1996. En poste à l’aéroport international de Calgary, le quatrième en importance pour Air Canada, Kevin a occupé plusieurs fonctions opérationnelles de première ligne pour les Services avions, le Centre de coordination des opérations d’escale (CCOE), le Service en vol, le Fret et les Services aux passagers. En 2008, il a été nommé directeur – Contrôle de l’exploitation réseau au Centre d’exploitation d’Air Canada à Toronto, en Ontario, pour superviser la gestion des vols du jour même dans l’ensemble du réseau mondial. Il a aussi occupé les fonctions de premier directeur et de directeur général du SOC.

Kevin a reçu un Prix d’excellence d’Air Canada et a été choisi pour représenter la Société au Emerging Leaders Dialogue du duc d’Édimbourg de 2015, au Canada. Il est diplômé du Northern Alberta Institute of Technology (NAIT) en finances et en marketing.